做為維修部門，有時候我們會遇到棘手的問題，一時找不出故障原因，客戶著急，我們更著急。

        5月份安徽一用戶反映折板角度不理想，路途比較遙遠，400多公里的路程，開車需5個多小時。但是考慮到用戶比較著急，也為了我們無錫金球 在安徽有個好口碑，我們維修人員一大早5點多就出發(fā)了，人員配備比較全面，質檢部攜帶了檢測儀器。馬不停蹄地趕到用戶那兒，來不及擦擦汗，立即投入調試檢測。經過一下午反復檢驗校對，終于找出故障原因，并排除了故障，并重新調試培訓操作人員，再三叮囑操作人員要按規(guī)范操作，并注意操作安全。直到晚上9點才開始收工踏上了回錫之路，趕到家已經是凌晨3點了，我們維修人員和檢驗人員又累又困，但一想到終于解決問題了，還是倍感欣慰。

        用戶的事，無大小之分，用戶報修電話即是命令，這不僅僅是為了公司利益，更是關系到我們每個人的生存空間。為了我們無錫金球 ，更為了我們每個小家庭，我們再苦再累也不怕，希望我們無錫金球 的產品能夠得到更多用戶的信任，贏得更大的市場。（張平）