由專人負(fù)責(zé)技術(shù)支援，解答需求信息
根據(jù)客戶要求及產(chǎn)品，提供詳細(xì)的技術(shù)方案報(bào)告
由各產(chǎn)品裝配組長(zhǎng)全程負(fù)責(zé)設(shè)備進(jìn)度。業(yè)務(wù)專員每周更新生產(chǎn)進(jìn)度表匯報(bào)客戶
內(nèi)部驗(yàn)收后將驗(yàn)收資料郵件發(fā)給客戶并通知客戶預(yù)約時(shí)間到廠驗(yàn)收時(shí)間
工程師跟隨設(shè)備到客戶工廠安裝及調(diào)試
以服務(wù)為核心 多方位多角度為您服務(wù)
以客戶為導(dǎo)向為您提供適合的解決方案
以品質(zhì)為跟本 打造值得信賴的產(chǎn)品
給予技術(shù)咨詢答復(fù)
快速解決投訴反饋
到國(guó)內(nèi)客戶現(xiàn)場(chǎng)
提供明確方案設(shè)計(jì)
設(shè)備定制開發(fā)出廠前有，內(nèi)部驗(yàn)收后將驗(yàn)收資料郵件發(fā)給客戶
預(yù)約客戶時(shí)間到廠驗(yàn)收時(shí)間
設(shè)備裝箱包裝，采用優(yōu)良包裝和模塊化解決方案，保障設(shè)備安全無損
工程師全程指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試，直至整條生產(chǎn)線試運(yùn)行順利達(dá)標(biāo)
提供全方位一對(duì)一的實(shí)操及技術(shù)培訓(xùn)
客戶工廠常駐 Customer factory resident
設(shè)備問題迅速響 Equipment problems are ringing quickly
定期維修 Regular maintenance
定期訪問 Regular visit
產(chǎn)品實(shí)行三包，保修期1年，但不含易損件。（注：產(chǎn)品三包指因質(zhì)量問題而需要進(jìn)行的包修、包換、包退，屬三包范圍內(nèi)的直接費(fèi)用將由我們承擔(dān)。運(yùn)費(fèi)、配件、技術(shù)人員食宿差旅費(fèi)等費(fèi)用由設(shè)備使用方承擔(dān)。
金球的設(shè)備保修期自機(jī)組調(diào)試驗(yàn)收之日起，用戶憑發(fā)票及保修憑證享有整機(jī)免費(fèi)保修一年的服務(wù)。保修期內(nèi)的設(shè)備在正常使用情況下，因機(jī)組本身質(zhì)量問題維修所產(chǎn)生的費(fèi)用由金球承擔(dān)。
在您的項(xiàng)目運(yùn)作過程中，如果生產(chǎn)線出現(xiàn)任何問題，均可進(jìn)行投訴反饋。我們保證24小時(shí)內(nèi)完成問題鑒定，并出具解決方案，3天內(nèi)幫助國(guó)內(nèi)（國(guó)外10天）客戶解決問題。我們的投訴處理體系標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，保障問題處理精確快捷。
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